결제 흐름: 구매자가 구매하는 방법
구매자가 거치는 화면을 이해하면 판매 페이지를 더 잘 설계하고, 고객 문의에 답변하며, 결제 실패의 원인을 더 빠르게 파악하는 데 도움이 됩니다.
Kanorio에는 현재 쇼핑 카트가 없습니다. 구매자는 한 번에 하나의 상품 판매 모듈에서 플랜과 수량을 선택한 다음 해당 상품의 결제 흐름으로 직접 진행합니다.
구매자의 구매 프로세스
- 상품 정보 검토: 구매자는 귀하의 공개 웹사이트에서 상품 설명, 플랜, 가격을 확인합니다.
- 플랜 선택: 구매자는 고정 가격 플랜을 선택하거나, 서포터 기능을 활성화한 경우 사용자 지정 금액을 입력합니다.
- Kanorio 로그인: 구매자는 시스템이 구매한 콘텐츠를 안전하게 "내 구매"에 배치할 수 있도록 Kanorio 계정에 로그인하거나 계정을 만들어야 합니다.
- 결제 페이지로 이동: 귀하의 지급 계정에 따라 시스템은 구매자를 Stripe 또는 PAYUNi 결제 페이지로 안내합니다.
- 결제 완료: 결제 게이트웨이가 결제 결과를 확인합니다.
- 콘텐츠 수신: 결제가 성공하면 구매자는 "내 구매"로 돌아가 구매한 디지털 콘텐츠를 확인합니다.
구매자가 로그인해야 하는 이유는 무엇인가요?
Kanorio는 구매한 콘텐츠를 자유롭게 전달할 수 있는 다운로드 링크를 보내는 대신 구매자의 계정에 연결합니다. 이를 통해 구매자는 나중에 로그인하여 구매 내역을 확인하고, 판매자는 필요한 경우 주문 관리에서 특정 주문에 대한 액세스를 취소할 수 있습니다.
플랜 선택 후 로그인을 요청받은 경우, 시스템은 성공적인 로그인 후 원래 구매 흐름으로 돌아가도록 시도합니다. 결제 금액 조작을 방지하기 위해 사용자 지정 금액은 구매자의 재확인이 필요할 수 있습니다.
다른 게이트웨이와의 결제 경험
Stripe Connect
구매자는 귀하의 공개 페이지를 떠나 Stripe에서 관리하는 결제 페이지로 이동하여 결제 세부 정보를 입력하거나 확인합니다. 결제가 성공하면 Stripe는 구매자를 Kanorio로 다시 리디렉션합니다. 전체 Stripe Connect 신청 및 설정은 다음을 참조하십시오: Stripe Connect로 결제 받기.
PAYUNi 통합 결제 게이트웨이
구매자는 PAYUNi 결제 페이지로 이동합니다. 사용 가능한 결제 방법은 판매자가 활성화하고 승인한 도구(신용카드, ATM 송금, 편의점 코드 등)에 따라 다릅니다. 선택 후 구매자는 화면의 지침에 따라 결제를 완료합니다. 전체 PAYUNi 신청 및 설정은 다음을 참조하십시오: PAYUNi로 결제 받기.
무료 플랜
고정 가격이 0인 플랜은 결제 게이트웨이 계정이 필요하지 않습니다. 로그인 후 시스템은 직접 무료 구매 기록을 생성하고 콘텐츠에 대한 액세스를 부여합니다.
디지털 지갑을 통한 향후 결제 경험
Kanorio는 디지털 지갑과의 직접 통합을 계획하고 있습니다. 향후 구매자는 먼저 Kanorio의 결제 확인 페이지에서 상품과 금액을 검토한 다음, 지갑 앱으로 이동하여 결제를 승인하게 됩니다. 이 기능은 아직 사용할 수 없습니다. LINE Pay로 결제 받기의 업데이트를 참조하십시오.
결제가 실패하면 무엇을 먼저 확인해야 할까요?
| 구매자가 보는 것 | 가능한 원인 | 권장 조치 |
|---|---|---|
| 클릭할 수 없거나 "현재 구매할 수 없습니다"라고 표시됨 | 상품이 보관 처리되었거나, 플랜이 게시되지 않았거나, 판매자가 지급 설정 완료하지 않음 | 상품 상태, 플랜 상태, 지급 계정 확인 |
| 결제 페이지를 열 수 없음 | 지급 계정이 활성화되지 않았거나, 상품 통화가 게이트웨이에서 지원되지 않거나, 일시적인 연결 문제 | 계정 상태 및 상품 통화 확인 후 다시 시도 |
| ATM/편의점 결제 후 콘텐츠를 받지 못함 | 구매자가 결제를 완료하지 않았거나, 게이트웨이가 아직 결제 결과를 반환하지 않음 | 구매자에게 결제 상태 확인 및 대기하도록 요청한 후 "내 구매" 확인 |
| 로그인 후 원래 흐름으로 돌아가지 않음 | 브라우저가 쿠키를 차단하고 있거나, 링크가 만료되었거나, 다른 기기에서 다시 열었음 | 상품 페이지로 돌아가 플랜을 다시 선택하고 다시 결제 |
자주 묻는 질문
아니요. Kanorio는 로그인 계정을 사용하여 구매 권한을 기록하므로 구매자는 "내 구매"에서 콘텐츠를 안전하게 검색할 수 있습니다.
아니요. 신용카드 및 결제 세부 정보는 Stripe 또는 PAYUNi 결제 페이지에서 처리됩니다. 판매자 및 Kanorio는 전체 카드 번호를 볼 수 없습니다.
현재는 불가능합니다. Kanorio에는 쇼핑 카트가 없으며, 구매자는 한 번에 하나의 상품 플랜을 결제합니다.
신용카드 결제는 일반적으로 결제 결과가 반환된 후에 표시됩니다. ATM 또는 편의점 코드의 경우, 구매자가 결제를 완료하고 결제 게이트웨이가 성공적인 결과를 반환해야 합니다.
구매자는 원래 웹사이트 페이지 또는 취소 화면으로 돌아갑니다. 상품은 자동으로 배송되지 않습니다. 필요한 경우 구매자는 결제 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.