買家的「我的購買」
約 5 分鐘入門
「我的購買」是買家登入 Kanorio 後查看已購數位內容的地方。它不像一次性的下載連結，而是把購買紀錄與內容存取權綁定在買家的 Kanorio 帳號上。
這樣買家換裝置、關掉瀏覽器或想重新查看內容時，都能回到同一個頁面找到已購商品。
如何查看已購內容
- 使用購買時的 Kanorio 帳號登入。
- 前往「我的購買」。
- 選擇已購商品。
- 依賣家的設定，線上閱讀、播放或下載可存取的內容。
付款成功後，內容通常會立即出現在清單中。若買家使用 ATM 或超商代碼，必須先完成繳費並等金流服務回傳成功結果。
可以看到哪些內容？
賣家可為不同方案設定不同內容。因此，您看到的是自己購買方案所包含的項目，例如：
- PDF 或其他可閱讀檔案。
- 音檔內容。
- 影片內容。
- 賣家允許下載的檔案。
如果某個內容不在您的購買方案內，系統不會開放存取。
賣家封存商品後，買家還能看嗎？
通常可以。封存商品只會停止新買家購買，不會自動取消既有訂單的內容存取權。
不過，賣家可以針對特定已退款或特殊情況的訂單撤銷存取權。撤銷後，該筆訂單的內容會從買家的可存取清單中移除。
買家遇到內容問題怎麼做？
先確認：
- 您登入的是購買時使用的同一個 Kanorio 帳號。
- 訂單已付款成功，而不是仍在待付款狀態。
- 您購買的方案是否包含該內容。
- 賣家是否已撤銷該筆訂單的存取權。
若仍無法存取，請先聯絡商品頁提供的賣家客服，並附上訂單編號、購買 Email 和問題畫面；賣家可以從後台查看訂單狀態。
常見問題
需要。Kanorio 用登入帳號確認購買權限，避免任何拿到連結的人都能開啟內容。
信用卡付款通常在成功後很快可見。ATM 或超商代碼付款則需等完成繳費並由金流服務回傳結果。
能否下載取決於賣家對每個內容的設定。若賣家允許下載，您可從「我的購買」使用下載功能；若不允許，可能只能線上查看或播放。
封存停止的是新的購買，不是既有買家的內容存取。這能讓賣家停售後仍履行已完成訂單。
退款和撤銷存取權是獨立動作。請依賣家的退款規則聯絡賣家確認；賣家可在訂單中撤銷內容存取權。