Kanorio에 사용자 지정 도메인을 추가했는데 "DNS 적용 대기 중"이라는 메시지가 계속 표시되나요? 이는 일반적으로 웹사이트에 문제가 있다는 뜻이 아니라, DNS 설정이 전파 중이거나 약간의 조정이 필요한 상태임을 의미합니다.
이 가이드에서는 DNS, SSL 인증서, 그리고 일반적인 오류에 대해 쉬운 언어로 설명하며, 단계별 문제 해결 방법을 안내합니다.
DNS는 인터넷의 전화번호부라고 생각하면 됩니다.
사람들은 yourbrand.com과 같은 URL을 기억하지만, 컴퓨터는 어떤 서비스로 이동해야 하는지 알아야 합니다. DNS 레코드는 이 전화번호부에 있는 항목으로, 브라우저에 "누군가 이 URL을 입력하면 Kanorio 웹사이트 서비스로 이동하라"고 알려줍니다.
모든 DNS 유형을 이해할 필요는 없습니다. Kanorio에 연결할 때 가장 일반적으로 사용되는 유형은 다음과 같습니다.
| 이름 | 의미 | Kanorio에서의 목적 |
|---|---|---|
| CNAME | URL의 별칭 또는 이정표 | www 또는 하위 도메인을 Kanorio 대상으로 연결합니다. |
| A 레코드 | URL의 서버 주소 | 루트 도메인에 CNAME을 지원하지 않는 제공업체에서 사용합니다. |
| MX 레코드 | 이메일 수신용 이정표 | 비즈니스 이메일용입니다. 사이트 설정 시 삭제하지 마세요. |
| TXT 레코드 | 인증 또는 텍스트 설정 필드 | 도메인 인증 및 이메일 보안에 주로 사용됩니다. |
| CAA 레코드 | 인증서 발급 규칙 | SSL 인증서 설정 완료 여부에 영향을 줄 수 있습니다. |
DNS는 전 세계적으로 동시에 업데이트되지 않습니다. 네트워크 서비스와 기기는 새로운 설정을 다시 조회하기 전까지 일정 시간 동안 이전 데이터를 캐시합니다. 이 과정을 DNS 전파(DNS propagation)라고 합니다.
일반적인 소요 시간:
대기하는 동안 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다:
이러한 현상이 반드시 설정이 잘못되었다는 것을 의미하지는 않습니다. 레코드가 올바른지 확인하고 DNS가 전파될 때까지 잠시 기다려 주세요.
사이트 관리에서 사용자 지정 도메인을 저장하면, Kanorio는 다음을 확인하기 위한 인증 프로세스를 생성합니다:
관리 페이지가 열려 있고 저장되지 않은 변경 사항이 없으면, 시스템은 주기적으로 대기 중인 도메인을 다시 확인합니다. 게시된 사이트도 백그라운드 작업을 통해 지속적으로 재시도됩니다. 동일한 도메인을 반복해서 삭제하고 다시 추가할 필요는 없습니다.
| 상태 | 의미 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| DNS 적용 대기 중 | 도메인은 저장되었으나 DNS 또는 SSL이 준비되지 않음. | 레코드를 확인하고 기다리세요. |
| 활성 | DNS와 SSL이 준비되었습니다. | 시크릿 창에서 테스트하세요. |
| 인증 실패 | 시스템이 현재 설정을 확인할 수 없습니다. | 이 체크리스트를 사용하여 문제를 해결하세요. |
대기 중인 사용자 지정 도메인이 7일 이상 인증되지 않으면 시스템이 대기 설정을 삭제합니다. DNS를 수정한 후 도메인을 다시 추가하고 저장하세요.
SSL 인증서는 URL에 https://를 활성화하고 브라우저에 자물쇠 아이콘을 표시합니다. 간단히 말해, 방문자와 웹사이트 간에 전송되는 데이터를 암호화하여 전송 중에 쉽게 읽히거나 변조되는 것을 방지합니다.
Kanorio는 성공적으로 연결된 사용자 지정 도메인에 대해 SSL 인증서를 자동으로 구성하므로, 별도로 구매하거나 업로드할 필요가 없습니다.
올바른 DNS 설정이 즉각적인 SSL 완료를 보장하지는 않습니다. DNS가 통과된 후에도 인증서가 활성화되기까지 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안 DNS 레코드를 변경하지 말고, Kanorio 무료 URL을 사용하여 계속 테스트하세요.
URL이 열리지 않거나, 이전 사이트가 표시되거나, 대기 상태에서 멈춰 있다면 다음 단계를 따르세요.
다음과 같이 추가했는지 확인하세요:
yourbrand.comwww.yourbrand.comshop.yourbrand.com다음은 입력하지 마세요:
https://yourbrand.comyourbrand.com/aboutwww (전체 도메인 이름이 누락됨)루트 도메인과 www는 서로 다른 URL입니다. www.yourbrand.com만 추가했다면 yourbrand.com이 자동으로 열리기를 기대하지 마세요.
도메인은 서비스 A에서 구매했지만 DNS는 서비스 B에서 관리될 수 있습니다. 일반적인 예: Namecheap이나 GoDaddy에서 도메인을 구매했지만 네임서버를 Cloudflare로 변경한 경우.
이 경우 원래 등록 기관이 아닌 Cloudflare에서 DNS를 편집하세요. 확실하지 않으면 도메인 계정의 "네임서버"를 확인하거나 도메인 관리자에게 문의하세요.
Kanorio의 사용자 지정 도메인 섹션으로 돌아가 모든 필드를 비교하세요:
@, www 또는 올바른 하위 도메인 접두사인가요?https://, 슬래시, 공백 또는 오타가 없나요?www 레코드를 서로 바꾸지 않았나요?일반적으로 CNAME 대상은 saas.kanorio.com입니다. 루트 도메인 제공업체가 CNAME을 지원하지 않으면 에 설명된 A 레코드 방식을 사용하세요.
이전에 다른 호스트를 가리키고 있었다면, 새로운 레코드와 충돌하는 이전 A, AAAA 또는 CNAME 레코드가 있을 수 있습니다.
동일한 사이트 이름에 대한 충돌만 해결하세요:
www에 대한 CNAME을 설정할 때 다른 www A, AAAA 또는 CNAME 레코드가 있는지 확인하세요.레코드의 목적이 확실하지 않으면 스크린샷을 찍고 원래 값을 기록한 다음, 원래 사이트 제공업체, IT 담당자 또는 지원팀에 문의하세요.
DNS 캐싱으로 인해 동일한 컴퓨터에서 일시적으로 이전 결과가 보일 수 있습니다. 다음 순서대로 시도하세요:
특정 기기에서만 문제가 발생한다면 해당 기기나 네트워크의 캐시가 아직 업데이트되지 않았을 가능성이 높습니다.
www.yourbrand.com은 열리는데 yourbrand.com이 열리지 않거나(또는 그 반대) 하는 경우, 전체 URL 중 하나에 레코드가 없거나 Kanorio에 추가되지 않은 것입니다.
두 URL 모두 다음 상태인지 확인하세요:
몇 시간 더 기다려 보세요. 24시간 후에도 인증서 오류가 표시되면 다음을 확인하세요:
CAA는 인증 기관을 제한하는 보안 규칙입니다. 기존 회사 CAA 레코드를 삭제하지 마세요. 도메인 보안 관리자에게 확인하거나, 레코드 내용을 지원팀에 제공하여 도움을 받으세요.
WhatsMyDNS를 사용하여 새로운 DNS 레코드가 여러 지역에서 전파되었는지 확인할 수 있습니다.
참고:
saas.kanorio.com이 직접 표시되지 않을 수 있습니다.Cloudflare DNS 레코드는 프록시 모드를 사용할 수 있습니다. 프록시 모드에서는 외부 DNS 쿼리가 원래 CNAME을 보지 못할 수 있지만, 트래픽은 Kanorio에 올바르게 도달할 수 있습니다.
Kanorio에 연결한다는 이유만으로 Cloudflare의 주황색 구름을 끄지 마세요. 먼저 레코드 이름과 대상이 올바른지 확인하고, 인증을 기다린 후 실제 오류에 따라 문제를 해결하세요. 회사에 보안, 캐싱 또는 방화벽 규칙이 있는 경우 변경하기 전에 관리자에게 확인하세요.
반복적인 시도로 인해 더 많은 충돌이 발생하지 않도록 다음 경우에는 직접 지원팀에 문의하세요:
문의 시 다음 정보를 제공해 주세요:
www 또는 기타 하위 도메인 중 무엇을 연결하려는지.DNS 백엔드 계정 비밀번호, API 키, 신용카드 번호 또는 인증 코드는 제공하지 마세요.
www를 동시에 크게 수정하면 오류의 원인을 파악하기 어렵습니다.보통 몇 분에서 몇 시간이며, 최대 24~48시간이 소요될 수 있습니다. 제공업체 설정, 캐싱 및 네임서버가 속도에 영향을 줍니다.
그럴 필요 없습니다. Kanorio는 도메인 인증 성공 후 자동으로 SSL을 구성합니다. 인증서가 준비되지 않았다면 먼저 DNS 및 CAA 설정을 확인하세요. 별도로 구매할 필요 없습니다.
꼭 그렇지는 않습니다. Kanorio는 일반적인 프록시 시나리오를 처리합니다. 장시간 인증에 실패하면 먼저 레코드 내용과 Cloudflare DNS 상태를 확인하세요.
외부 도구는 DNS 전파의 일부만 보여줍니다. Kanorio 상태가 "활성"인지 확인하고 SSL이 활성화될 때까지 기다리세요. 또한 시크릿 창과 모바일 데이터로 시도해 보세요.
기기와 네트워크마다 DNS 캐시가 다릅니다. 시크릿 창을 사용하거나 브라우저를 다시 시작하거나 네트워크를 변경해 보세요. 전파가 완료되면 보통 해결됩니다.
이메일 레코드를 삭제하거나 덮어쓰는 경우에만 영향을 줍니다. 사이트를 설정할 때 MX, SPF, DKIM 및 DMARC 레코드를 유지하세요.
꼭 그렇지는 않습니다. 도메인 전체가 다운되었다면 먼저 DNS를 확인하세요. 특정 경로(예: /old-page)만 깨진 경우 페이지 경로가 변경되었거나 URL 리디렉션을 설정해야 할 수 있습니다. URL 리디렉션 규칙 설정을 읽어보세요.