DNS 설정 및 FAQ

Kanorio에 사용자 지정 도메인을 추가했지만 "DNS 전파 대기 중"으로 계속 표시되나요? 이는 일반적으로 웹사이트 오류가 아니라 DNS 설정이 전파 중이거나 세부 정보 조정이 필요함을 의미합니다.

이 가이드에서는 DNS, SSL 인증서 및 일반적인 오류에 대해 쉽게 설명하여 단계별로 확인할 수 있도록 합니다.

DNS란 무엇인가요?

DNS를 인터넷 전화번호부라고 생각하세요.

사람들은 yourbrand.com과 같은 웹 주소를 기억하지만, 컴퓨터는 어떤 서버에 연결해야 하는지 알아야 합니다. DNS 레코드는 이 전화번호부의 항목으로, 브라우저에 "누군가 이 주소를 입력하면 Kanorio의 웹사이트 서비스로 연결하세요"라고 알려줍니다.

모든 DNS 레코드 유형을 이해할 필요는 없습니다. Kanorio에 연결할 때 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다.

설정이 즉시 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?

DNS는 전 세계적으로 동시에 업데이트되지 않습니다. 인터넷 서비스 및 장치는 일정 기간 동안 이전 정보를 캐시한 후 점진적으로 새 설정을 다시 쿼리합니다. 이 프로세스를 DNS 전파라고 합니다.

일반적인 시간 범위:

• 몇 분에서 몇 시간: 가장 일반적입니다.
• 24~48시간: 일부 제공업체, 오래된 캐시 또는 네임서버 변경에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

이 대기 시간 동안 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.

• Kanorio에 "DNS 전파 대기 중"으로 표시됩니다.
• 휴대폰으로는 사이트에 접속할 수 있지만, 회사 컴퓨터에는 여전히 이전 웹사이트가 표시됩니다.
• 다른 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터를 사용할 때 다른 결과가 표시됩니다.

이러한 현상이 반드시 오류를 나타내는 것은 아닙니다. 먼저 레코드가 올바른지 확인한 다음, DNS에 시간을 주세요.

Kanorio는 도메인이 준비되었음을 어떻게 확인하나요?

웹사이트 관리에서 사용자 지정 도메인을 저장하면 Kanorio가 확인 프로세스를 시작하고 다음을 확인합니다.

1. DNS가 Kanorio를 올바르게 가리키는지 여부
2. 도메인이 웹사이트 콘텐츠를 안전하게 제공할 수 있는지 여부
3. SSL 인증서가 성공적으로 활성화되었는지 여부

관리 페이지가 열려 있고 저장되지 않은 변경 사항이 없으면 시스템은 보류 중인 도메인을 주기적으로 다시 확인합니다. 게시된 웹사이트도 백그라운드 작업에서 지속적으로 다시 시도됩니다. 동일한 도메인을 반복해서 삭제하고 다시 추가할 필요는 없습니다.

보류 중인 사용자 지정 도메인이 7일 이내에 성공적으로 확인되지 않으면 시스템에서 보류 중인 설정을 정리합니다. DNS를 수정한 후 도메인을 다시 추가하고 다시 저장하십시오.

SSL 인증서란 무엇인가요?

SSL 인증서는 웹 주소가 https://를 사용하도록 허용하고 브라우저에 자물쇠 아이콘을 표시합니다. 간단히 말해, 방문자와 웹사이트 간에 전송되는 데이터를 암호화하여 전송 중에 쉽게 읽거나 수정할 수 없도록 합니다.

Kanorio는 사용자 지정 도메인이 성공적으로 연결되면 SSL 인증서를 자동으로 구성합니다. 별도로 구매하거나 업로드할 필요는 없습니다.

올바른 DNS 설정이 즉시 SSL 활성화를 보장하지는 않습니다. DNS 확인 후 인증서가 활성화되기까지 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안 DNS 레코드를 변경하지 말고 무료 Kanorio URL을 사용하여 웹사이트 테스트를 계속하십시오.

가장 빠른 확인 순서

웹사이트가 열리지 않거나, 이전 사이트가 표시되거나, 대기 상태에 머물러 있다면 다음 순서로 확인하세요.

1. Kanorio에 전체 URL을 입력했는지 확인

다음과 같이 입력했는지 확인하세요.

• yourbrand.com
• www.yourbrand.com
• shop.yourbrand.com

다음은 입력하지 마세요.

• https://yourbrand.com
• yourbrand.com/about
• www (전체 도메인이 누락됨)

루트 도메인과 www는 다른 주소입니다. www.yourbrand.com만 추가했다면 yourbrand.com이 자동으로 열릴 것으로 기대하지 마세요.

2. 올바른 위치에서 DNS를 수정하고 있는지 확인

서비스 A에서 도메인을 구매했지만 DNS는 서비스 B에서 관리하고 있을 수 있습니다. 일반적인 예는 Namecheap 또는 GoDaddy에서 도메인을 구매하고 네임서버를 Cloudflare로 변경하는 경우입니다.

이 경우, 원래 도메인 등록 기관이 아닌 Cloudflare에서 DNS를 수정해야 합니다. 확실하지 않으면 도메인 계정에서 "네임서버"를 확인하거나 도메인을 관리하는 사람에게 문의하세요.

3. 레코드 유형, 이름 및 대상 일치

Kanorio의 사용자 지정 도메인 섹션으로 돌아가서 표시되는 각 필드를 비교합니다.

• CNAME 또는 A 레코드 유형이 올바르게 선택되었는지 확인합니다.
• 이름이 @, www 또는 올바른 하위 도메인 접두사인지 확인합니다.
• 추가 https://, 슬래시, 공백 또는 오타 없이 대상이 정확한지 확인합니다.
• 루트 도메인과 www에 대한 레코드를 혼동하지 않았는지 확인합니다.

일반적으로 CNAME 대상은 saas.kanorio.com입니다. 루트 도메인 제공업체가 CNAME을 지원하지 않는 경우, 기존 도메인 연결에 설명된 A 레코드 방법을 사용합니다.

4. 충돌하는 이전 웹사이트 레코드 해결

이전에 이름이 이전 호스트를 가리키고 있었다면, 새 레코드와 충돌하는 이전 A, AAAA 또는 CNAME 레코드가 있을 수 있습니다.

동일한 웹사이트 이름에 대한 충돌만 처리합니다.

• www에 대한 CNAME을 설정할 때, www에 대한 다른 A, AAAA 또는 CNAME 레코드가 있는지 확인합니다.
• 루트 도메인에 대한 A 레코드를 설정할 때, 이전 호스트를 가리키는 이전 루트 도메인 A 또는 AAAA 레코드가 있는지 확인합니다.
• 웹사이트 레코드 충돌로 인해 MX, SPF, DKIM, DMARC 또는 기타 이메일 레코드를 삭제하지 마세요.

레코드의 목적이 불확실한 경우, 스크린샷을 찍고 원본 값을 기록한 다음, 원본 웹사이트 공급업체, IT 직원 또는 고객 지원팀에 문의하세요.

5. 다른 네트워크로 테스트

DNS 캐싱으로 인해 동일한 컴퓨터에 일시적으로 이전 결과가 계속 표시될 수 있습니다. 다음 단계를 순서대로 시도하세요.

1. 시크릿 모드 창을 엽니다.
2. 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
3. 동일한 Wi-Fi뿐만 아니라 휴대폰의 모바일 데이터를 사용하여 테스트합니다.
4. Kanorio에 로그인하지 않은 다른 사람에게 테스트를 요청합니다.

하나의 장치에만 문제가 표시되는 경우, 해당 장치 또는 네트워크의 캐시가 아직 업데이트되지 않았을 가능성이 높습니다.

6. www와 루트 도메인의 상태를 별도로 확인

www.yourbrand.com은 열리지만 yourbrand.com은 열리지 않거나 그 반대의 경우, 전체 URL 중 하나에 레코드가 누락되었거나 Kanorio에 추가되지 않았음을 의미합니다.

두 주소 모두 다음을 포함하는지 확인하세요.

1. Kanorio의 사용자 지정 도메인 목록에 추가되었습니다.
2. DNS 제공업체에서 해당 레코드가 추가되었습니다.
3. 저장되었으며 각각 "활성"으로 표시되기를 기다리고 있습니다.

7. DNS는 올바르게 표시되지만 SSL 오류가 계속 발생

먼저 몇 시간 기다리세요. 24시간 후에도 SSL 인증서 오류가 표시되면 다음을 확인하세요.

• CAA 레코드가 인증서 발급을 제한하고 있는지 여부
• DNS 제공업체의 설정이 트래픽을 재작성하거나 프록시하는지 여부
• 도메인이 테스트 환경에서 올바르게 표시되는 것뿐만 아니라 실제로 Kanorio를 가리키고 있는지 여부

CAA는 인증 기관을 제한하는 보안 규칙입니다. 기존 회사 CAA 레코드를 직접 삭제하지 마세요. 도메인 보안 설정을 관리하는 사람에게 확인을 요청하거나 고객 지원팀에 레코드 세부 정보를 제공하여 도움을 받으세요.

외부 도구로 교차 확인

WhatsMyDNS를 사용하여 새 DNS 레코드가 다른 지역에서 읽혔는지 확인할 수 있습니다.

사용 시 다음 사항을 염두에 두세요.

• CNAME을 쿼리할 때 루트 도메인이 항상 CNAME을 표시하지 않을 수 있습니다. 일부 DNS 서비스는 이를 CNAME 평탄화로 알려진 A 레코드 결과로 변환합니다.
• Cloudflare의 프록시 모드는 원래 CNAME을 숨길 수 있으므로 외부 도구가 보는 주소가 saas.kanorio.com을 직접 표시하지 않을 수 있습니다.
• 따라서 외부 도구는 전파 상태를 확인하는 데만 도움이 될 수 있습니다. Kanorio 관리 페이지에 "활성"으로 표시되는 것이 최종 서비스 준비 상태입니다.

Cloudflare 및 프록시 모드

Cloudflare DNS 레코드는 프록시 모드를 사용할 수 있습니다. 프록시 모드가 활성화되면 외부 DNS 쿼리가 원래 CNAME을 보지 못할 수 있지만 트래픽은 Kanorio에 올바르게 도달할 수 있습니다.

Kanorio에 연결하기 위해 Cloudflare의 주황색 구름 아이콘을 비활성화할 필요는 없습니다. 먼저 레코드 이름과 대상이 올바른지 확인하고, 확인을 기다린 다음, 실제 오류를 해결하세요. 회사에 보안, 캐싱 또는 방화벽 규칙이 있는 경우 변경하기 전에 관리자와 상담하세요.

지원팀에 문의해야 하는 경우

다음 상황에서는 반복적인 시도로 인해 더 많은 충돌이 발생하는 것을 방지하기 위해 직접 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

• DNS 레코드를 48시간 이상 올바르게 저장했지만 여전히 "DNS 전파 대기 중"으로 표시되는 경우.

• SSL 인증서 오류가 표시되고 CAA 또는 프록시 설정이 원인인지 확실하지 않은 경우.

• 도메인이 회사, 대행사 또는 이전 공급업체에서 관리하고 있으며 DNS 관리 액세스 권한이 없는 경우.

• 전환 후 이전 웹사이트, 회사 이메일 또는 기타 중요한 서비스에 문제가 발생하는 경우.

• 삭제해야 할 충돌하는 레코드를 모르는 경우.

지원팀에 연락할 때는 다음을 제공하세요.

1. 연결하려는 전체 도메인.
2. Kanorio 사용자 지정 도메인 상태의 스크린샷.
3. DNS 레코드 목록의 스크린샷 (유형, 이름, 대상 및 TTL 포함).
4. DNS 변경 사항을 저장한 대략적인 시기.
5. 루트 도메인, www 또는 다른 하위 도메인을 연결할 의도인지 여부.

비밀번호, API 키, 신용카드 번호 또는 DNS 백엔드에 대한 액세스를 부여하는 확인 코드는 제공하지 마세요.

팁

• DNS 변경 후에는 몇 분마다 레코드를 변경하지 말고, 확인하기 전에 기다리세요.
• 사용자 지정 도메인이 완전히 활성화될 때까지 무료 Kanorio URL을 백업 테스트 진입점으로 사용하세요.
• 이메일 서비스가 있는 경우, 먼저 DNS 레코드를 백업하고 메일 관련 설정을 유지하는 데 특별한 주의를 기울이세요.
• 한 번에 하나의 문제만 해결하세요. 루트 도메인과 www에 동시에 중요한 변경을 하면 오류를 유발한 변경 사항을 정확히 찾아내기 어렵습니다.

관련 문서

• 기존 도메인 연결
• 자체 도메인 사용
• Kanorio 무료 하위 도메인
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