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Kanorio マーケティングチーム · 公開 2026年9月30日
你是一個小型賣家？還是自媒體創作者？手上有一批手工果醬、聯名周邊，或是這次團購的預購品，照片和文案都準備好了，粉絲也問了幾輪「什麼時候開賣」。真正要動手時，卡住的往往不是商品本身，而是後面那一串：尺寸規格怎麼選、運費要收多少、超商取貨能不能做、買家填完資料後你要在哪裡對訂單、哪裡看出貨狀態。
很多人最後還是走老路：限動收單、私訊對帳、Excel 記收件資訊，再手動去物流後台建單。量一多，漏單、運費算錯、門市填錯這類狀況就開始出現，花在「對資料」上的時間，往往比包貨還久。
好消息是，這件事現在可以省下來了。Kanorio 的網路商店已經可以直接販售實體商品，從商品頁選規格、結帳試算運費，到訂單出貨與貨態追蹤，都在同一套後台完成，不需要另外架一套電商系統，也不必金流、物流分兩邊維護。
和數位商品功能更新不同，實體商品的核心不是「付款後交付檔案」，而是把東西送到買家手上。Kanorio 現在處理的是整條鏈路：
| 環節 | 以前常見的做法 | 在 Kanorio |
|---|---|---|
| 商品呈現 | 限動圖 + 私訊問規格 | 商品頁支援多規格（尺寸、口味等），買家自行選購 |
| 運費 | 賣家口頭報價或固定加收 | 依配送方式、件數、地址在結帳頁自動試算 |
| 超商取貨 | 買家傳門市代碼，賣家手動建單 | 買家在 PAYUNi 安全付款頁選門市，訂單自動帶完整配送快照 |
| 宅配 | 另開物流後台、手動回填單號 | 後台可取號、列印出貨單，貨態自動更新 |
| 訂單管理 | 表格 + 私訊對收件人 | 訂單面板集中看付款、配送、出貨狀態 |
台灣賣家目前可用的配送方式如下：
| 類型 | 目前可用 | 說明 |
|---|---|---|
| 超商取貨 | 7-ELEVEN | 需 PAYUNi 金流 + 物流開通 |
| 宅配到府 | 黑貓宅急便 | 常溫、冷藏、冷凍皆可 |
| 自訂配送 | 面交、門市自取 | 系統預設，可改名稱與運費，不需開通平台物流 |
| 自行寄送 | 賣家自填物流單號 | 適合自有貨運，或物流審核等待期間先出貨 |
全家、萊爾富、OK 超商，以及 Uber Direct、Lalamove、pandago 等即時快遞，賣家後台已可預覽，正式開通時間以產品更新為準。
物流方面，PAYUNi 統一金流是目前最完整的整合路徑：金流審核通過後，可在同一後台申請物流開通，7-ELEVEN 與黑貓宅配都在同一套流程裡處理。若你只需要面交或自取，也可以不開通平台物流，用自訂配送方式就能開始賣。
結帳時，訪客不用先註冊會員，填 Email 就能下單。若選擇 7-ELEVEN 或黑貓宅配，Kanorio 結帳頁會先收集收件人與配送方式，按下完成訂單後前往 PAYUNi 安全付款頁完成付款（超商取貨的門市也在該頁選擇）。若只做面交或門市自取，則可沿用已設定的其他收款方式，體驗更接近數位商品的頁內結帳。
買家付款後，訂單狀態頁會顯示配送資訊與貨態（例如超商「到店待取」、宅配「運送中」），你不必再一筆一筆回覆「包裹到哪了」。商品頁的「購買資訊」區塊也會自動帶出付款方式、可選配送、出貨時效與退換貨政策，減少下單前的私訊確認。
若想讓買家一次買多件，可在商店設定開啟購物車（預設關閉，需手動啟用）；也支援數位商品與實體商品混裝，系統會自動計算整單運費，只有實體品項會計入配送。
開團購常要搭配限時價或滿 N 件打折。Kanorio 內建五種促銷：商品折抵、折扣碼、數量折扣、限時特賣、滿額折抵，實體商品與數位商品共用同一套規則，商品卡會自動顯示折後價。平台費以折後商品金額加上運費計算，團購衝量時不必另外裝折扣外掛。設定細節可參考促銷活動說明，完整商店能力也可看網路商店功能介紹。
上述這些原本分散在金流後台、物流後台、Excel 訂單表裡的流程，現在都在一個後台中搞定。
實體商品和數位商品一樣，每筆成交只有兩筆費用：金流處理費（由金流商收取）加上 Kanorio 平台費。可以免費開始試賣，等真的有成交再付費，不會在還沒賣出去之前就有一堆固定成本。
| 方案 | 平台費 |
|---|---|
| 免費版 | 9.0% |
| 專業版 | 3.0% |
| 商務版 | 0% |
金流處理費依選擇的收款服務而定，例如 PAYUNi 統一金流信用卡為 2.2%，詳細比較可參考數位商品功能更新文中的金流表格，或說明中心的收款方式總覽。物流運費則自行設定要向買家收取的金額，也可設定滿額免運門檻。
很多賣家會先用免費版跑完第一個團購，確認商品和流程都順了，再升級方案把平台費降下來。賣越多、方案越高，每筆成交的固定成本就越低。
這個功能特別適合：
老實說，不是每個人都需要。若只賣 PDF、線上課程這類數位內容，數位商品功能就夠了，不必設定物流。若你是日訂千單、需要複雜倉儲、自動庫存扣減或多倉拆單的大型電商，Kanorio 目前也還不是為那個規模設計的。但對「官網 + 小規模開團／選物」這個甜蜜點，它剛好填上過去最痛的那一塊。
完整開店流程可參考說明中心：開始使用網路商店、建立與管理商品、訂單與顧客管理。
不一定。若只做面交或門市自取，用自訂配送方式就能開始，運費也可以設為 0 元。需要 7-ELEVEN 取貨或黑貓宅配時，才需要完成 PAYUNi 金流與物流的開通。
不是。7-ELEVEN 取貨的門市是在 PAYUNi 安全付款頁選擇。Kanorio 結帳頁會先收集收件人姓名與電話，並提示即將前往 PAYUNi 完成付款與選店。
PAYUNi 物流由 PAYUNi 統一金流審核，不由 Kanorio 經手。若審核沒通過，請直接聯繫 PAYUNi 確認原因並補件。常見卡關是寄件人地址不完整，或超商退貨門市未設定。申請前可先參考說明中心的收貨相關教學。
結帳時向買家收取的運費，會和商品金額一起進入你的金流帳戶。你實際交寄時付給物流商的成本，則依 PAYUNi 與各承運商的費率計算。後台設定運費時會顯示參考成本，方便你訂出合理的售價。
可以。同一個網站可以並存兩種商品類型，購物車也支援混裝。結帳時只有實體商品會出現配送選項，數位商品則在付款後以 Email 認領內容。
不會。買家付款後，資金由金流商依約定費率扣除金流處理費，再直接撥入你自己的銀行帳戶，Kanorio 不會經手也不會保管這筆錢。
目前尚未提供自動庫存扣減功能。若商品限量，建議用「每位顧客限購」或團購結束後手動封存商品來控制。
若你最近正好在籌備一批要寄出去的好東西，現在會是個很適合動手的時間點。先把第一個實體商品上架、跑完一筆測試訂單，你會發現最耗神的其實不是包貨，而是過去那些分散在各處的對帳和建單。
想先把官網整體架構想清楚，可以參考自媒體創作者網站怎麼做？完整架構指南，把商品頁放進完整的品牌官網裡，團購轉換通常會比單純發連結來得穩。若你同時也有線上課程或數位內容要賣，數位商品功能更新可以搭配閱讀，兩種商品在同一個商店並存，不必分開經營。想一次了解 Kanorio 商店還能做什麼，歡迎看網路商店功能介紹。